Política de garantía - Sitio web oficial de LIPOWER

Política de garantía - Sitio web oficial de LIPOWER

Este producto, adquirido en el sitio web oficial, cuenta con una garantía de producto y mano de obra de Lipower por 24 meses a partir de la fecha de compra original. Para establecer la fecha de inicio del período de garantía, se requiere el comprobante de compra original u otra documentación que lo acredite. Si surge algún problema, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Lipower a través del correo electrónico service@lipower.com .

Garantía limitada
Solo para problemas de calidad. Durante el período de garantía, si se determina que el material o la mano de obra del producto presentan defectos de fabricación, Lipower, a su entera discreción, lo reemplazará sin costo alguno por un producto igual o similar. Los productos y las piezas reemplazados bajo esta garantía pasan a ser propiedad de Lipower y no se le devolverán. Si los productos o las piezas requieren servicio después de que expire el período de garantía, usted deberá pagar todos los costos de mano de obra y piezas. La cobertura de la garantía finaliza si usted vende o transfiere el producto.

Exclusiones
La garantía de Lipower no se aplica a:
– Cualquier daño no relacionado con defectos de fabricación.
– Cualquier entorno o uso inadecuado del producto, según la opinión de Lipower.
– Cualquier producto que haya sido modificado sin el permiso oficial de Lipower, o en el que el número de serie o la etiqueta de garantía hayan sido alterados, modificados o retirados.
– Cualquier producto adquirido a través de un minorista o revendedor externo que no sea un distribuidor autorizado de Lipower.
– Limitado al comprador consumidor original
La garantía del producto LIPOWER se limita al comprador consumidor original y no es transferible a ningún propietario posterior.
– Daños, deterioro o mal funcionamiento resultantes de: Accidente, abuso, mal uso, negligencia, incendio, agua, rayo u otros fenómenos naturales.
– Reparación o intento de reparación por parte de cualquier persona no autorizada por Lipower.
– La garantía de LIPOWER no se aplica a la celda de la batería a menos que usted la cargue completamente dentro de los siete días posteriores a la compra del producto y al menos una vez cada 6 meses a partir de entonces.

Proceso para la devolución de mercancía
Obtenga un número de autorización de devolución de mercancía (RMA):
Todas las devoluciones deben tener un número de RMA para su procesamiento. Comuníquese con su distribuidor o envíe un correo electrónico a service@lipower.com. para obtener ayuda.

Escriba el número de RMA en la etiqueta de envío en el exterior del paquete.
El número de RMA debe figurar claramente en la etiqueta de envío de devolución de cualquier paquete que se devuelva a Lipower™. No escriba el número de RMA en la caja. Los paquetes sin número de RMA en la etiqueta de envío de devolución podrían no ser aceptados por nuestro almacén.

Costos de envío
El cliente correrá con los gastos de envío del producto a Lipower, y Lipower correrá con los gastos de envío del producto de vuelta al cliente una vez finalizado el servicio cubierto por esta garantía limitada. Cualquier producto devuelto a Lipower sin una Autorización de Devolución (RMA) o sin comprobante de compra será devuelto al cliente a su cargo.

Periodo de garantía estándar de LIPOWER: 24 meses
Si decide devolver un artículo fuera del período de garantía a Lipower para cualquier inspección o reparación, usted será responsable del pago total de los gastos de envío de la devolución, la tarifa de inspección y la tarifa de reparación, o cualquier otro cargo relacionado en que se haya incurrido.